Fraktpolitikk
Sist oppdatert 1. januar 2024
Hos Voior tilbyr vi verdensomspennende frakt for alle våre helse-, velvære- og skjønnhetsprodukter. Her er noen detaljer om vår fraktpolicy:
Fraktkostnader og tider:
Vi tilbyr ulike fraktalternativer basert på destinasjonsland, vekt og størrelse på pakken. Fraktkostnader vil bli beregnet i kassen, og du kan velge det alternativet som passer deg best. Leveringstidene varierer avhengig av destinasjonslandet, men vi tar sikte på å levere bestillingen din så raskt som mulig.
Ordrebehandling:
Alle bestillinger behandles etter betaling eller bekreftelse er fullført. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager vil bli planlagt for levering neste virkedag. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postmelding med sporingsnummeret ditt og detaljert fraktinformasjon. For å motta sporingsoppdateringer, vennligst besøk nettstedet https://www.ship24.com/.
Toll og importavgifter:
Hvis du bestiller fra utenfor USA, kan bestillingen din være underlagt toll og importavgifter. Voior tar ikke ansvar for disse gebyrene da de kun er kjøpers ansvar. Vi anbefaler å sjekke med ditt lokale tollkontor for å spørre om eventuelle gebyrer som kan påløpe bestillingen din.
Tapte eller skadede pakker:
Voior er ikke ansvarlig for produkter som blir skadet eller tapt under frakt. Hvis bestillingen din er skadet, vennligst kontakt transportøren for å sende inn et skadekrav. Oppbevar alt emballasjemateriale og skadede varer til skadekravet er løst.
Ordresporing:
Du kan spore bestillingen din på https://www.ship24.com/. Bestillinger sendes på vanlige virkedager, unntatt på helligdager. Bestillinger lagt inn i helgen vil bli sendt påfølgende mandag.
Adresseendringer:
Hvis du har gjort en feil i leveringsadressen din, kan du be om endring innen 2 timer samme dag som du la inn bestillingen. Vennligst kontakt oss på mailto:support@voior.com for å be om en endring.
Feil adresser og kontaktnumre:
Voior er ikke ansvarlig for forsinkede, tapte eller ikke leverte pakker på grunn av feil leveringsadresser og kontaktnummer. Hvis en pakke blir returnert eller forlatt på grunn av feil adresse og kontaktnummer, er kunden ansvarlig for hele fraktkostnaden for å få den sendt på nytt til riktig adresse.
Leveringstider:
Leveringstidene kan være lengre i landlige områder og i ferier eller forstyrrende arrangementer. I sjeldne tilfeller kan det oppstå forsinkelser utenfor vår kontroll, spesielt under pandemi-relaterte nedstengninger og restriksjoner. Forsinkede leveranser kvalifiserer ikke for krav om kompensasjon eller refusjon. Hvis du har bekymringer, vennligst kontakt oss via e-post på mailto:support@voior.com.
Henting og omsending:
Pakken som sendes av Voior kan spores ved å bruke det oppgitte sporingsnummeret. Etter levering til adressen oppgitt av kunden, vil kunden motta et hentevarsel fra den valgte leveringstjenesten. Det er kundens ansvar å raskt hente pakken innen den angitte tidsrammen. Voior er ikke ansvarlig for tap, forsinkelser eller manglende levering av pakken på grunn av at kunden ikke har hentet den.
Hvis kunden ikke klarer å hente pakken, kan leveringstjenesten bestemme seg for å returnere eller forlate den. I slike tilfeller vil kunden være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer, inkludert lagringsavgifter og ekstra fraktkostnader, og må gjøre opp disse direkte. Voior er ikke ansvarlig for gebyrer knyttet til retur eller forlatelse av pakken.
Kommunikasjon og varsler:
For å sikre en jevn forsendelsesprosess ber vi deg om å aktivt overvåke e-postadressen oppgitt under bestillingsprosessen. Vi kan sende deg hastevarsler eller påminnelser via e-post angående eventuelle problemer knyttet til forsendelsen av bestillingen din eller påminnelser om rettidig henting.
Inspeksjon og krav:
Det er av ytterste viktighet å nøye inspisere alle mottatte varer for å sikre at de samsvarer med den opprinnelige bestillingen din. Vennligst ikke åpne noen elementer som er feil. Vi beklager å måtte informere deg om at vi ikke godtar returer eller utsteder refusjoner for åpnede eller manipulerte varer.
Viktig merknad: Gjennomgang og aksept av Voiors retningslinjer
Før du foretar et kjøp, anbefaler vi sterkt å lese og gjøre deg kjent med alle retningslinjene som er oppført på den offisielle Voior-nettsiden (Voior.com). Ved å fullføre betalingen indikerer du full aksept og samtykke til Voior.coms retningslinjer. Vær oppmerksom på at disse vilkårene spesifikt regulerer forsendelsen av pakker fra Voior, og det er obligatorisk for alle kunder å overholde disse betingelsene. Det er avgjørende å overholde disse retningslinjene for å sikre en jevn og tilfredsstillende bestillings- og fraktprosess.
Merk: Voior forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne policyen når som helst uten forvarsel. Hvis du har spørsmål om vår fraktpolicy, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.
Hos Voior tilbyr vi verdensomspennende frakt for alle våre helse-, velvære- og skjønnhetsprodukter. Her er noen detaljer om vår fraktpolicy:
Fraktkostnader og tider:
Vi tilbyr ulike fraktalternativer basert på destinasjonsland, vekt og størrelse på pakken. Fraktkostnader vil bli beregnet i kassen, og du kan velge det alternativet som passer deg best. Leveringstidene varierer avhengig av destinasjonslandet, men vi tar sikte på å levere bestillingen din så raskt som mulig.
Ordrebehandling:
Alle bestillinger behandles etter betaling eller bekreftelse er fullført. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager vil bli planlagt for levering neste virkedag. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postmelding med sporingsnummeret ditt og detaljert fraktinformasjon. For å motta sporingsoppdateringer, vennligst besøk nettstedet https://www.ship24.com/.
Toll og importavgifter:
Hvis du bestiller fra utenfor USA, kan bestillingen din være underlagt toll og importavgifter. Voior tar ikke ansvar for disse gebyrene da de kun er kjøpers ansvar. Vi anbefaler å sjekke med ditt lokale tollkontor for å spørre om eventuelle gebyrer som kan påløpe bestillingen din.
Tapte eller skadede pakker:
Voior er ikke ansvarlig for produkter som blir skadet eller tapt under frakt. Hvis bestillingen din er skadet, vennligst kontakt transportøren for å sende inn et skadekrav. Oppbevar alt emballasjemateriale og skadede varer til skadekravet er løst.
Ordresporing:
Du kan spore bestillingen din på https://www.ship24.com/. Bestillinger sendes på vanlige virkedager, unntatt på helligdager. Bestillinger lagt inn i helgen vil bli sendt påfølgende mandag.
Adresseendringer:
Hvis du har gjort en feil i leveringsadressen din, kan du be om endring innen 2 timer samme dag som du la inn bestillingen. Vennligst kontakt oss på mailto:support@voior.com for å be om en endring.
Feil adresser og kontaktnumre:
Voior er ikke ansvarlig for forsinkede, tapte eller ikke leverte pakker på grunn av feil leveringsadresser og kontaktnummer. Hvis en pakke blir returnert eller forlatt på grunn av feil adresse og kontaktnummer, er kunden ansvarlig for hele fraktkostnaden for å få den sendt på nytt til riktig adresse.
Leveringstider:
Leveringstidene kan være lengre i landlige områder og i ferier eller forstyrrende arrangementer. I sjeldne tilfeller kan det oppstå forsinkelser utenfor vår kontroll, spesielt under pandemi-relaterte nedstengninger og restriksjoner. Forsinkede leveranser kvalifiserer ikke for krav om kompensasjon eller refusjon. Hvis du har bekymringer, vennligst kontakt oss via e-post på mailto:support@voior.com.
Henting og omsending:
Pakken som sendes av Voior kan spores ved å bruke det oppgitte sporingsnummeret. Etter levering til adressen oppgitt av kunden, vil kunden motta et hentevarsel fra den valgte leveringstjenesten. Det er kundens ansvar å raskt hente pakken innen den angitte tidsrammen. Voior er ikke ansvarlig for tap, forsinkelser eller manglende levering av pakken på grunn av at kunden ikke har hentet den.
Hvis kunden ikke klarer å hente pakken, kan leveringstjenesten bestemme seg for å returnere eller forlate den. I slike tilfeller vil kunden være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer, inkludert lagringsavgifter og ekstra fraktkostnader, og må gjøre opp disse direkte. Voior er ikke ansvarlig for gebyrer knyttet til retur eller forlatelse av pakken.
Kommunikasjon og varsler:
For å sikre en jevn forsendelsesprosess ber vi deg om å aktivt overvåke e-postadressen oppgitt under bestillingsprosessen. Vi kan sende deg hastevarsler eller påminnelser via e-post angående eventuelle problemer knyttet til forsendelsen av bestillingen din eller påminnelser om rettidig henting.
Inspeksjon og krav:
Det er av ytterste viktighet å nøye inspisere alle mottatte varer for å sikre at de samsvarer med den opprinnelige bestillingen din. Vennligst ikke åpne noen elementer som er feil. Vi beklager å måtte informere deg om at vi ikke godtar returer eller utsteder refusjoner for åpnede eller manipulerte varer.
Viktig merknad: Gjennomgang og aksept av Voiors retningslinjer
Før du foretar et kjøp, anbefaler vi sterkt å lese og gjøre deg kjent med alle retningslinjene som er oppført på den offisielle Voior-nettsiden (Voior.com). Ved å fullføre betalingen indikerer du full aksept og samtykke til Voior.coms retningslinjer. Vær oppmerksom på at disse vilkårene spesifikt regulerer forsendelsen av pakker fra Voior, og det er obligatorisk for alle kunder å overholde disse betingelsene. Det er avgjørende å overholde disse retningslinjene for å sikre en jevn og tilfredsstillende bestillings- og fraktprosess.
Merk: Voior forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne policyen når som helst uten forvarsel. Hvis du har spørsmål om vår fraktpolicy, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.