Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt op 1 januari 2024
Bij Voior bieden we wereldwijde verzending voor al onze gezondheids-, welzijns- en schoonheidsproducten. Hier zijn enkele details over ons verzendbeleid:
Verzendkosten en tijden:
We bieden verschillende verzendopties op basis van het land van bestemming, het gewicht en de grootte van het pakket. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en u kunt de optie kiezen die het beste bij u past. De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming, maar wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Orderverwerking:
Alle bestellingen worden verwerkt nadat de betaling of bevestiging is voltooid. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackingnummer en gedetailleerde verzendinformatie. Bezoek de website https://www.ship24.com/ om trackingupdates te ontvangen.
Douane- en invoerrechten:
Als u van buiten de Verenigde Staten bestelt, kan uw bestelling onderworpen zijn aan douane- en invoerrechten. Voior neemt geen verantwoordelijkheid voor deze kosten, aangezien deze uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper zijn. Wij raden u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor om te informeren naar eventuele kosten die van toepassing kunnen zijn op uw bestelling.
Verloren of beschadigde pakketten:
Voior is niet aansprakelijk voor producten die tijdens verzending beschadigd raken of verloren gaan. Als uw bestelling beschadigd is, neem dan contact op met de vervoerder om een schadeclaim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen totdat de schadeclaim is afgehandeld.
Volgen van bestellingen:
U kunt uw bestelling volgen op https://www.ship24.com/. Bestellingen worden op reguliere werkdagen verzonden, behalve op feestdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verzonden.
Adreswijzigingen:
Als u een fout heeft gemaakt in uw afleveradres, kunt u binnen 2 uur op dezelfde dag dat u uw bestelling heeft geplaatst een wijziging aanvragen. Neem contact met ons op via mailto:support@voior.com om een wijziging aan te vragen.
Onjuiste adressen en contactnummers:
Voior is niet verantwoordelijk voor vertraagde, verloren of niet-bezorgde pakketten als gevolg van onjuiste afleveradressen en contactnummers. Als een pakket wordt geretourneerd of achtergelaten vanwege een onjuist adres en contactnummers, is de klant verantwoordelijk voor de volledige verzendkosten om het opnieuw naar het juiste adres te laten verzenden.
Levertijden:
In landelijke gebieden en tijdens feestdagen of storende gebeurtenissen kunnen de levertijden langer zijn. In zeldzame gevallen kunnen zich vertragingen voordoen die buiten onze macht liggen, vooral tijdens pandemische afsluitingen en beperkingen. Vertraagde leveringen komen niet in aanmerking voor aanspraken op compensatie of restitutie. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op via e-mail op mailto:support@voior.com.
Ophalen en opnieuw verzenden:
Het door Voior verzonden pakket kan worden gevolgd met behulp van het opgegeven trackingnummer. Na bezorging op het door de klant opgegeven adres ontvangt de klant een afhaalmelding van de geselecteerde bezorgdienst. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket onmiddellijk binnen de aangegeven termijn op te halen. Voior is niet verantwoordelijk voor verlies, vertraging of niet-aflevering van het pakket als gevolg van het niet ophalen door de klant.
Als de klant het pakket niet ophaalt, kan de bezorgdienst besluiten het pakket terug te sturen of achterwege te laten. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten, inclusief opslagkosten en extra verzendkosten, en moet hij deze rechtstreeks afrekenen. Voior is niet aansprakelijk voor kosten die verband houden met het retourneren of achterlaten van het pakket.
Communicatie en meldingen:
Om het verzendproces soepel te laten verlopen, verzoeken wij u vriendelijk het tijdens het bestelproces opgegeven e-mailadres actief in de gaten te houden. We kunnen u via e-mail dringende meldingen of herinneringen sturen over eventuele problemen met de verzending van uw bestelling of herinneringen voor tijdige afhaling.
Inspectie en claims:
Het is van het grootste belang om alle ontvangen artikelen zorgvuldig te inspecteren om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met uw oorspronkelijke bestelling. Open geen items die onjuist zijn. Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij geen retourzendingen accepteren of restituties verlenen voor geopende artikelen of waarmee is geknoeid.
Belangrijke opmerking: beoordeling en acceptatie van het Voior-beleid
Voordat u een aankoop doet, raden wij u ten zeerste aan om alle beleidsregels op de officiële Voior-website (Voior.com) te lezen en er vertrouwd mee te raken. Door uw betaling af te ronden, geeft u aan dat u volledig akkoord gaat met het beleid van Voior.com. Houd er rekening mee dat deze voorwaarden specifiek van toepassing zijn op de verzending van pakketten door Voior, en dat het voor alle klanten verplicht is om zich aan deze voorwaarden te houden. Het is van cruciaal belang om aan dit beleid te voldoen om een soepel en bevredigend bestel- en verzendproces te garanderen.
Let op: Voior behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
Bij Voior bieden we wereldwijde verzending voor al onze gezondheids-, welzijns- en schoonheidsproducten. Hier zijn enkele details over ons verzendbeleid:
Verzendkosten en tijden:
We bieden verschillende verzendopties op basis van het land van bestemming, het gewicht en de grootte van het pakket. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en u kunt de optie kiezen die het beste bij u past. De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming, maar wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Orderverwerking:
Alle bestellingen worden verwerkt nadat de betaling of bevestiging is voltooid. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackingnummer en gedetailleerde verzendinformatie. Bezoek de website https://www.ship24.com/ om trackingupdates te ontvangen.
Douane- en invoerrechten:
Als u van buiten de Verenigde Staten bestelt, kan uw bestelling onderworpen zijn aan douane- en invoerrechten. Voior neemt geen verantwoordelijkheid voor deze kosten, aangezien deze uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper zijn. Wij raden u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor om te informeren naar eventuele kosten die van toepassing kunnen zijn op uw bestelling.
Verloren of beschadigde pakketten:
Voior is niet aansprakelijk voor producten die tijdens verzending beschadigd raken of verloren gaan. Als uw bestelling beschadigd is, neem dan contact op met de vervoerder om een schadeclaim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen totdat de schadeclaim is afgehandeld.
Volgen van bestellingen:
U kunt uw bestelling volgen op https://www.ship24.com/. Bestellingen worden op reguliere werkdagen verzonden, behalve op feestdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verzonden.
Adreswijzigingen:
Als u een fout heeft gemaakt in uw afleveradres, kunt u binnen 2 uur op dezelfde dag dat u uw bestelling heeft geplaatst een wijziging aanvragen. Neem contact met ons op via mailto:support@voior.com om een wijziging aan te vragen.
Onjuiste adressen en contactnummers:
Voior is niet verantwoordelijk voor vertraagde, verloren of niet-bezorgde pakketten als gevolg van onjuiste afleveradressen en contactnummers. Als een pakket wordt geretourneerd of achtergelaten vanwege een onjuist adres en contactnummers, is de klant verantwoordelijk voor de volledige verzendkosten om het opnieuw naar het juiste adres te laten verzenden.
Levertijden:
In landelijke gebieden en tijdens feestdagen of storende gebeurtenissen kunnen de levertijden langer zijn. In zeldzame gevallen kunnen zich vertragingen voordoen die buiten onze macht liggen, vooral tijdens pandemische afsluitingen en beperkingen. Vertraagde leveringen komen niet in aanmerking voor aanspraken op compensatie of restitutie. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op via e-mail op mailto:support@voior.com.
Ophalen en opnieuw verzenden:
Het door Voior verzonden pakket kan worden gevolgd met behulp van het opgegeven trackingnummer. Na bezorging op het door de klant opgegeven adres ontvangt de klant een afhaalmelding van de geselecteerde bezorgdienst. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket onmiddellijk binnen de aangegeven termijn op te halen. Voior is niet verantwoordelijk voor verlies, vertraging of niet-aflevering van het pakket als gevolg van het niet ophalen door de klant.
Als de klant het pakket niet ophaalt, kan de bezorgdienst besluiten het pakket terug te sturen of achterwege te laten. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten, inclusief opslagkosten en extra verzendkosten, en moet hij deze rechtstreeks afrekenen. Voior is niet aansprakelijk voor kosten die verband houden met het retourneren of achterlaten van het pakket.
Communicatie en meldingen:
Om het verzendproces soepel te laten verlopen, verzoeken wij u vriendelijk het tijdens het bestelproces opgegeven e-mailadres actief in de gaten te houden. We kunnen u via e-mail dringende meldingen of herinneringen sturen over eventuele problemen met de verzending van uw bestelling of herinneringen voor tijdige afhaling.
Inspectie en claims:
Het is van het grootste belang om alle ontvangen artikelen zorgvuldig te inspecteren om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met uw oorspronkelijke bestelling. Open geen items die onjuist zijn. Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij geen retourzendingen accepteren of restituties verlenen voor geopende artikelen of waarmee is geknoeid.
Belangrijke opmerking: beoordeling en acceptatie van het Voior-beleid
Voordat u een aankoop doet, raden wij u ten zeerste aan om alle beleidsregels op de officiële Voior-website (Voior.com) te lezen en er vertrouwd mee te raken. Door uw betaling af te ronden, geeft u aan dat u volledig akkoord gaat met het beleid van Voior.com. Houd er rekening mee dat deze voorwaarden specifiek van toepassing zijn op de verzending van pakketten door Voior, en dat het voor alle klanten verplicht is om zich aan deze voorwaarden te houden. Het is van cruciaal belang om aan dit beleid te voldoen om een soepel en bevredigend bestel- en verzendproces te garanderen.
Let op: Voior behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.