Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 1. Januar 2024

Bei Voior bieten wir weltweiten Versand für alle unsere Gesundheits-, Wellness- und Schönheitsprodukte an. Hier einige Details zu unseren Versandrichtlinien:

Versandkosten und -zeiten:

Je nach Zielland, Gewicht und Größe des Pakets bieten wir verschiedene Versandoptionen an. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und Sie können die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, wir sind jedoch bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Auftragsabwicklung:

Alle Bestellungen werden nach Abschluss der Zahlung oder Bestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und detaillierten Versandinformationen. Um Tracking-Updates zu erhalten, besuchen Sie bitte die Website https://www.ship24.com/ .

Zoll- und Einfuhrzölle:

Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten bestellen, kann Ihre Bestellung Zoll- und Einfuhrzöllen unterliegen. Voior übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren, da diese ausschließlich in der Verantwortung des Käufers liegen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über etwaige Gebühren zu erkundigen, die für Ihre Bestellung anfallen können.

Verlorene oder beschädigte Pakete:

Voior haftet nicht für Produkte, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Schadensersatzanspruch einzureichen. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bis der Schadensfall geklärt ist.

Sendungsverfolgung:

Sie können Ihre Bestellung unter https://www.ship24.com/ verfolgen. Bestellungen werden an regulären Werktagen versendet, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.

Adressänderungen:

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Lieferadresse gemacht haben, können Sie innerhalb von 2 Stunden am selben Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, eine Änderung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@voior.com , um eine Änderung anzufordern.

Falsche Adressen und Kontaktnummern:

Voior ist nicht verantwortlich für verspätete, verlorene oder nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher Lieferadressen und Kontaktnummern. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse und Kontaktnummer zurückgegeben oder aufgegeben wird, trägt der Kunde die gesamten Versandkosten für den erneuten Versand an die richtige Adresse.

Lieferzeiten:

In ländlichen Gebieten und an Feiertagen oder bei Störereignissen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere bei pandemiebedingten Lockdowns und Einschränkungen. Bei verspäteter Lieferung besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@voior.com .

Abholung und Rücksendung:

Das von Voior versendete Paket kann mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden. Nach der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse erhält der Kunde eine Abholbenachrichtigung vom ausgewählten Lieferdienst. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket innerhalb der angegebenen Frist umgehend abzuholen. Voior ist nicht verantwortlich für Verluste, Verzögerungen oder Nichtzustellung des Pakets, weil der Kunde es nicht abholt.

Wenn der Kunde das Paket nicht abholt, kann der Lieferdienst entscheiden, es zurückzusenden oder aufzugeben. In solchen Fällen trägt der Kunde alle damit verbundenen Gebühren, einschließlich Lagergebühren und zusätzlicher Versandkosten, und muss diese direkt begleichen. Voior haftet nicht für Gebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe oder Aufgabe des Pakets.

Kommunikation und Benachrichtigungen:

Um einen reibungslosen Versandablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse aktiv zu überwachen. Möglicherweise senden wir Ihnen dringende Benachrichtigungen oder Erinnerungen per E-Mail zu Problemen im Zusammenhang mit dem Versand Ihrer Bestellung oder Erinnerungen zur rechtzeitigen Abholung.

Inspektion und Reklamation:

Es ist äußerst wichtig, alle erhaltenen Artikel sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer ursprünglichen Bestellung übereinstimmen. Bitte öffnen Sie keine Artikel, die falsch sind. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für geöffnete oder manipulierte Artikel gewähren.

Wichtiger Hinweis: Überprüfung und Akzeptanz der Voior-Richtlinien

Bevor Sie einen Kauf tätigen, empfehlen wir dringend, alle auf der offiziellen Voior-Website (Voior.com) aufgeführten Richtlinien zu lesen und sich mit ihnen vertraut zu machen. Durch den Abschluss Ihrer Zahlung erklären Sie Ihr volles Einverständnis mit den Richtlinien von Voior.com. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen speziell den Versand von Paketen durch Voior regeln und dass die Einhaltung dieser Bedingungen für alle Kunden verpflichtend ist. Die Einhaltung dieser Richtlinien ist von entscheidender Bedeutung, um einen reibungslosen und zufriedenstellenden Bestell- und Versandvorgang zu gewährleisten.

Hinweis: Voior behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.