Forsendelsespolitik
Sidst opdateret 1. januar 2024
Hos Voior tilbyder vi verdensomspændende forsendelse af alle vores sundheds-, wellness- og skønhedsprodukter. Her er nogle detaljer om vores forsendelsespolitik:
Forsendelsesomkostninger og tidspunkter:
Vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder baseret på destinationsland, vægt og størrelse på pakken. Fragtomkostninger vil blive beregnet ved kassen, og du kan vælge den mulighed, der passer bedst til dig. Leveringstider varierer afhængigt af destinationslandet, men vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Ordrebehandling:
Alle ordrer behandles efter betaling eller bekræftelse er gennemført. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive planlagt til forsendelse den næste hverdag. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse med dit sporingsnummer og detaljerede forsendelsesoplysninger. For at modtage sporingsopdateringer, besøg venligst webstedet https://www.ship24.com/.
Told og importafgifter:
Hvis du bestiller uden for USA, kan din ordre være underlagt told og importafgifter. Voior påtager sig ikke ansvar for disse gebyrer, da de udelukkende er købers ansvar. Vi anbefaler, at du tjekker med dit lokale toldkontor for at forhøre dig om eventuelle gebyrer, der kan påløbe din ordre.
Tabte eller beskadigede pakker:
Voior er ikke ansvarlig for produkter, der er beskadiget eller mistet under forsendelsen. Hvis din ordre er beskadiget, bedes du kontakte fragtfirmaet for at indgive et skadeskrav. Opbevar alle emballagematerialer og beskadigede varer, indtil skadeskravet er løst.
Ordresporing:
Du kan spore din ordre på https://www.ship24.com/. Ordrer afsendes på almindelige hverdage, undtagen på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt den følgende mandag.
Adresseændringer:
Hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse, kan du anmode om en ændring inden for 2 timer samme dag, som du afgav din ordre. Kontakt os venligst på mailto:support@voior.com for at anmode om en ændring.
Forkerte adresser og kontaktnumre:
Voior er ikke ansvarlig for forsinkede, mistede eller ikke-leverede pakker på grund af forkerte leveringsadresser og kontaktnumre. Hvis en pakke returneres eller efterlades på grund af en forkert adresse og kontaktnumre, er kunden ansvarlig for de fulde fragtomkostninger for at få den sendt til den korrekte adresse.
Leveringstider:
Leveringstiderne kan være længere i landdistrikter og under ferier eller forstyrrende begivenheder. I sjældne tilfælde kan der forekomme forsinkelser uden for vores kontrol, især under pandemi-relaterede nedlukninger og restriktioner. Forsinkede leverancer kvalificerer ikke til krav om kompensation eller tilbagebetaling. Hvis du har bekymringer, bedes du kontakte os via e-mail på mailto:support@voior.com.
Afhentning og genforsendelse:
Pakken afsendt af Voior kan spores ved hjælp af det angivne sporingsnummer. Efter levering til den adresse, kunden har oplyst, vil kunden modtage en afhentningsmeddelelse fra den valgte leveringstjeneste. Det er kundens ansvar at afhente pakken omgående inden for den angivne tidsramme. Voior er ikke ansvarlig for tab, forsinkelser eller manglende levering af pakken på grund af kundens manglende afhentning.
Hvis kunden undlader at afhente pakken, kan leveringstjenesten beslutte at returnere eller opgive den. I sådanne tilfælde vil kunden være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer, herunder lagergebyrer og ekstra forsendelsesomkostninger, og skal afregne disse direkte. Voior er ikke ansvarlig for gebyrer i forbindelse med returnering eller opgivelse af pakken.
Kommunikation og meddelelser:
For at sikre en smidig forsendelsesproces, beder vi dig venligst om aktivt at overvåge den e-mailadresse, der er angivet under bestillingsprocessen. Vi kan sende dig presserende meddelelser eller påmindelser via e-mail vedrørende eventuelle problemer relateret til forsendelse af din ordre eller påmindelser om rettidig afhentning.
Inspektion og krav:
Det er yderst vigtigt at omhyggeligt inspicere alle modtagne varer for at sikre, at de matcher din oprindelige ordre. Åbn venligst ikke nogen elementer, der er forkerte. Vi beklager at meddele dig, at vi ikke accepterer returneringer eller udsteder refusion for åbnede eller manipulerede varer.
Vigtig bemærkning: Gennemgang og accept af Voiors politikker
Før du foretager et køb, anbefaler vi kraftigt, at du læser og gør dig bekendt med alle politikker, der er anført på det officielle Voior-websted (Voior.com). Ved at gennemføre din betaling angiver du fuld accept og accept af Voior.coms politikker. Bemærk venligst, at disse vilkår specifikt regulerer forsendelsen af pakker fra Voior, og det er obligatorisk for alle kunder at overholde disse betingelser. Det er afgørende at overholde disse politikker for at sikre en smidig og tilfredsstillende bestillings- og forsendelsesproces.
Bemærk: Voior forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne politik til enhver tid uden forudgående varsel. Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Hos Voior tilbyder vi verdensomspændende forsendelse af alle vores sundheds-, wellness- og skønhedsprodukter. Her er nogle detaljer om vores forsendelsespolitik:
Forsendelsesomkostninger og tidspunkter:
Vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder baseret på destinationsland, vægt og størrelse på pakken. Fragtomkostninger vil blive beregnet ved kassen, og du kan vælge den mulighed, der passer bedst til dig. Leveringstider varierer afhængigt af destinationslandet, men vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Ordrebehandling:
Alle ordrer behandles efter betaling eller bekræftelse er gennemført. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive planlagt til forsendelse den næste hverdag. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse med dit sporingsnummer og detaljerede forsendelsesoplysninger. For at modtage sporingsopdateringer, besøg venligst webstedet https://www.ship24.com/.
Told og importafgifter:
Hvis du bestiller uden for USA, kan din ordre være underlagt told og importafgifter. Voior påtager sig ikke ansvar for disse gebyrer, da de udelukkende er købers ansvar. Vi anbefaler, at du tjekker med dit lokale toldkontor for at forhøre dig om eventuelle gebyrer, der kan påløbe din ordre.
Tabte eller beskadigede pakker:
Voior er ikke ansvarlig for produkter, der er beskadiget eller mistet under forsendelsen. Hvis din ordre er beskadiget, bedes du kontakte fragtfirmaet for at indgive et skadeskrav. Opbevar alle emballagematerialer og beskadigede varer, indtil skadeskravet er løst.
Ordresporing:
Du kan spore din ordre på https://www.ship24.com/. Ordrer afsendes på almindelige hverdage, undtagen på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt den følgende mandag.
Adresseændringer:
Hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse, kan du anmode om en ændring inden for 2 timer samme dag, som du afgav din ordre. Kontakt os venligst på mailto:support@voior.com for at anmode om en ændring.
Forkerte adresser og kontaktnumre:
Voior er ikke ansvarlig for forsinkede, mistede eller ikke-leverede pakker på grund af forkerte leveringsadresser og kontaktnumre. Hvis en pakke returneres eller efterlades på grund af en forkert adresse og kontaktnumre, er kunden ansvarlig for de fulde fragtomkostninger for at få den sendt til den korrekte adresse.
Leveringstider:
Leveringstiderne kan være længere i landdistrikter og under ferier eller forstyrrende begivenheder. I sjældne tilfælde kan der forekomme forsinkelser uden for vores kontrol, især under pandemi-relaterede nedlukninger og restriktioner. Forsinkede leverancer kvalificerer ikke til krav om kompensation eller tilbagebetaling. Hvis du har bekymringer, bedes du kontakte os via e-mail på mailto:support@voior.com.
Afhentning og genforsendelse:
Pakken afsendt af Voior kan spores ved hjælp af det angivne sporingsnummer. Efter levering til den adresse, kunden har oplyst, vil kunden modtage en afhentningsmeddelelse fra den valgte leveringstjeneste. Det er kundens ansvar at afhente pakken omgående inden for den angivne tidsramme. Voior er ikke ansvarlig for tab, forsinkelser eller manglende levering af pakken på grund af kundens manglende afhentning.
Hvis kunden undlader at afhente pakken, kan leveringstjenesten beslutte at returnere eller opgive den. I sådanne tilfælde vil kunden være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer, herunder lagergebyrer og ekstra forsendelsesomkostninger, og skal afregne disse direkte. Voior er ikke ansvarlig for gebyrer i forbindelse med returnering eller opgivelse af pakken.
Kommunikation og meddelelser:
For at sikre en smidig forsendelsesproces, beder vi dig venligst om aktivt at overvåge den e-mailadresse, der er angivet under bestillingsprocessen. Vi kan sende dig presserende meddelelser eller påmindelser via e-mail vedrørende eventuelle problemer relateret til forsendelse af din ordre eller påmindelser om rettidig afhentning.
Inspektion og krav:
Det er yderst vigtigt at omhyggeligt inspicere alle modtagne varer for at sikre, at de matcher din oprindelige ordre. Åbn venligst ikke nogen elementer, der er forkerte. Vi beklager at meddele dig, at vi ikke accepterer returneringer eller udsteder refusion for åbnede eller manipulerede varer.
Vigtig bemærkning: Gennemgang og accept af Voiors politikker
Før du foretager et køb, anbefaler vi kraftigt, at du læser og gør dig bekendt med alle politikker, der er anført på det officielle Voior-websted (Voior.com). Ved at gennemføre din betaling angiver du fuld accept og accept af Voior.coms politikker. Bemærk venligst, at disse vilkår specifikt regulerer forsendelsen af pakker fra Voior, og det er obligatorisk for alle kunder at overholde disse betingelser. Det er afgørende at overholde disse politikker for at sikre en smidig og tilfredsstillende bestillings- og forsendelsesproces.
Bemærk: Voior forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne politik til enhver tid uden forudgående varsel. Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.